Palautukset ja vaihdot

Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen Familon-tuotteisiisi. Tarjoamme kaikille verkkokauppatilauksille 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta.

1

Täytä palautuslomake

Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake huolellisesti ja merkitse palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

2

Pakkaa tuotteet

Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseensa. Huomioithan, että hygienia- ja unituotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä ja myyntikuntoisia.

3

Lähetä paketti

Vie paketti lähimpään noutopisteeseen ja käytä mukana tullutta ennakkoon maksettua palautustarraa. Muista pyytää ja säilyttää kuitti palautuksesta.

4

Hyvityksen käsittely

Käsittelemme palautuksesi 14 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta varastollemme, ja hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing