Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää unesi laadusta ja asioinnista Familon-verkkokaupassa.
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitamme arkisin tehdyt tilaukset yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, kaikilla käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Huomioithan, että hygieniaan liittyvillä tuotteilla, kuten tyynyillä ja peitoilla, palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia.
Miten valitsen minulle sopivan tyynyn tai peiton?
Suosittelemme tutustumaan verkkosivujemme valintaoppaaseen tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Oikea valinta riippuu nukkumisasennostasi ja mieltymyksistäsi lämpötilan suhteen.
Mitä maksutapoja Familon-verkkokaupassa voi käyttää?
Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksuilla, MobilePaylla sekä lasku- tai osamaksuvaihtoehdoilla.
Ovatko Familon-tuotteet allergiavapaita?
Suurin osa tuotteistamme on kehitetty yhteistyössä Allergia-, Iho- ja Astmaliiton kanssa. Tuotteemme sopivat erinomaisesti herkille nukkujille ja allergikoille.
Miten hoidan ja pesen vuodevaatteitani?
Jokaisesta tuotteesta löytyy pesuohje. Suosittelemme säännöllistä tuuletusta ja tyynyjen sekä peittojen pesua 60 asteessa vähintään 1-2 kertaa vuodessa hygienian ylläpitämiseksi.